K tool 3.0: Ezagutza konektatzea eraldaketa bultzatzeko
K-toolek eboluzionatzen jarraitzen du gizarte-berrikuntzako, elkarlaneko gobernantzako eta testuinguru konplexuetako trantsizioko prozesuak laguntzeko azpiegitura digital gisa. Ekosistemak mapatzeko, sakon entzuteko, analisi narratiboa egiteko eta esperimentazio-zorroak kudeatzeko gaitasunak sendotu ondoren, tresna garapen-fase berri batean sartu da orain: prozesu bakoitzean sortutako informazioa hobeto aprobetxatzera bideratutako adimen artifizialeko gaitasunak sartzea.
Eboluzio honek ez du adimen artifiziala analisi eta egiaztapen lanaren ordezko gisa planteatzen, inplikatutako lan-taldeen eta eragileen zerbitzura dagoen laguntza-geruza gisa baizik. Helburua da informazioaren sistematizazioa erraztea, agertzen ari diren patroiak detektatzea, eragileen eta ekimenen arteko harremanak esploratzea, balizko ikuspegiak simulatzea eta entzute kualitatiboa ekintza-proposamen egituratuago bihurtzea.
Fase berri honen desberdintasun nagusia da K-tool-en txertatutako adimen artifizialak plataforma bakoitzaren testuinguru espezifikotik abiatuta lan egiten duela. Hau da, ez du erantzun generikorik sortzen, tresnan dagoeneko integratuta dagoen informazioan oinarritzen da: mapatutako eragileak, mapatutako ekimenak, entzuteko kanalak, elkarrizketen aipuak, pertzepzio-ereduak, erronkak, aukerak eta ekosistemaren barruan dauden harremanak.
Prozesu bakoitzaren testuinguruari lotutako adimen artifiziala
Funtzionalitate berrietako batzuk taldeen karga operatiboa murrizteko eta ezagutza antolatzeko lana errazteko pentsatuta daude. Ktool AI plataformaren laguntzaile orokor gisa funtzionatzen du, kargatutako datuei buruzko galderak egiteko eta agenteei, ekimenei, pertzepzioei edo erronkei buruzko informazioa kontsultatzen, laburtzen edo esploratzen laguntzen duten erantzunak lortzeko aukera ematen du.
«Agent research» funtzionalitateak eragileen mapaketa automatikoa laguntzen du. Gai-arlo batetik eta kokapen batetik abiatuta, tresnak eragile garrantzitsuak izan daitezkeenak identifikatu ditzake eta hasierako fitxa bat sortu, ondoren lan-taldeak berrikusi, osatu eta txertatu ahal izateko. Bestalde, «Quote extraction»-ek transkripzioen eta entzute-kanalen tratamendua errazten du, analisi kualitatiboaren oinarri izan daitezkeen aipamen garrantzitsuak erauziz. Gainera, «Learn more about K-tool» gida integratu gisa funtzionatzen du, lan-taldeei laguntzeko plataformaren erabileran eta informazioa sartzean.
Sistematizazioari laguntzeko funtzionalitate horiekin batera, K-tool 3.0 aplikazioak balio analitikoagoa eta sortzaileagoa duten gaitasun berriak gehitzen ditu. «Generate a Perception» programak pertzepzio-patroiak edo profil etnografikoak sortzeko aukera ematen du, plataforman sartutako elkarrizketetatik eta beste iturri kualitatibo batzuetatik eratorritako aipuetatik abiatuta. Profil horiek narratiba ikusgarriak, ezkutuko narratiboak eta metanarratiboak laburbiltzen laguntzen dute, baita patroi bakoitzari lotutako erronkak eta aukerak ere.
Profil horietatik abiatuta, «Talk with a Perception»-ek tresnak sortutako pertzepzio batekin hitz egiteko aukera ematen du. Eskura dagoen ebidentzia kualitatiboan oinarritutako simulazioa da: profil bakoitzaren atzean, erantzunak bideratzen dituzten aipuak, elkarrizketak eta entzuteko materialak daude. Funtzionalitate horri esker, pertzepzio jakin batek proposamen bat nola interpreta lezakeen, zer premia adierazten dituen, zer erresistentzia ager daitezkeen edo zer aukera identifikatzen dituen azter daiteke.
Beste funtzionalitate garrantzitsu bat «Create a Pilot» idea da, profil etnografikoetatik eta hautatutako inpaktu-mailatik abiatuta pilotuen ideiak sortzeko aukera ematen duena. Kasu honetan, adimen artifizialak pertzepzio bati lotutako informazio kualitatiboa eta plataforman dauden eragileen eta ekimenen mapaketa konbinatzen ditu. Horrela, tresnak ekosistemaren benetako testuinguruarekin lotutako ideia pilotuak proposa ditzake, hainbat elementu erantsiz, hala nola proposamenaren helburua, zer pertzepziori erantzuten dion, balizko eragile aliatuak, eremu tematikoak, justifikazioa, hasierako adierazleak eta eskalatzeko aukerak.
Mapaketa, entzutea, interpretazio kolektiboa eta baterako sorkuntzaren arteko lotura horrek K-toolen funtzio nagusietako bat indartzen du: jasotako informazioa ekosistema bakoitzean hautemandako pertzepzio, gaitasun eta aukerekin lerrokatuago dauden ekintza-proposamen bihurtzen laguntzea.
Ekosisteman konexioak, aukerak eta hutsuneak detektatzea
K-tool 3.0 proiektuak eragileen, ekimenen eta narratiben arteko harremanak identifikatzen ere aurrera egiten du. «Find interconnections» funtzionalitateak ekosistemako eragileen arteko lankidetza edo konexio posibleak bilatzen ditu, eta ekimenen arteko konexioen identifikazioa ere zabaltzeko garatzen ari da.
Gaitasun hori bereziki garrantzitsua da ebaluazio ebolutiboko eta esperimentazio-zorroen kudeaketako prozesuetan, harreman mapaketari etekin handiagoa ateratzeko aukera ematen baitu. Tresnak sinergiak, hutsuneak, bikoiztasunak, osagarritasunak edo balizko aliantzak detektatzen lagun dezake, datuen irakurketa isolatuan beti agerikoak ez direnak.
Etorkizuneko faseetan, garapen-ildo honek eragileen arteko harreman-patroi konplexuagoak identifikatzeko aukera eman lezake —adibidez, sinergia-harremanak, sektoreen arteko zubiak, erredundantziak edo tentsio narratiboak—, baita proiektuen eta ekimenen arteko harremanak ere, ekintza erreplikagarriak, osagarriak, bikoiztuak edo kontrajarriak bereiziz.
Hurrengo garapenak
Osagarri gisa, ALC gizarte-entzute aktiboko prozesuetara bideratutako elkarrizketa-bot baten garapena aztertzen ari da. Lan-ildo honek entzute kualitatiboaren irismena zabaldu nahi du, bere sakontasun metodologikoa galdu gabe.
Bota human-in-the-loop ikuspegi batetik dago sortuta, hau da, pertsonek gainbegiratutako sistema automatizatu gisa. Lehenengo fase batean, WhatsApp bidezko elkarrizketa-interfaze gisa planteatzen da, testu-formatuko erantzunak eta ahots-oharrak biltzeko gai dena, ikerketa-taldeak diseinatutako elkarrizketa-gidalerro erdiflexibilei jarraituz.
Galdeketa puntual batetik haratago, azpiegitura honek entzute-forma iteratiboago eta jarraituagoetarantz aurrera egiteko aukera zabaltzen du, gai direnak pertzepzio-aldaketak, tentsio sozial berriak edo politika, proiektu edo berrikuntza sozialeko prozesu jakin batzuen hautemandako inpaktuaren aldakuntzak jasotzeko.
Hurrengo garapenak
K-tool 3.0ren bilakaerak lan-ildo berriak ere zabaltzen ditu datozen hilabeteetarako. Horien artean dago erregistratutako proiektuek, prototipoek edo pilotuek pertzepzio-patroi edo profil etnografiko jakin batzuei erantzuten dieten, erantzuten ez dieten, zati batean erantzuten dieten edo baita kontraesanean dauden ere ebaluatzeko aukera. Funtzionalitate honek hobeto ikustaraztea ahalbidetuko luke bultzatutako esku-hartzeen eta prozesuan detektatutako gizarte-pertzepzioen arteko lerrokatzea.
Beste garapen-ildo batek denboran zehar pertzepzioetan gertatzen diren aldaketak identifikatzera jotzen du. Elkarrizketa, audio, transkripzio, sare edo bestelako informazio-iturri berriak txertatu ahala, tresnak lagundu lezake detektatzen narratiba batek norabidez noiz aldatzen duen, teinkadaz noiz egiten duen gora, maiztasunez noiz anplifikatzen den edo adostasun-, anbibalentzia- zein polarizazio-forma berrietarantz noiz bilakatzen den.
Datu-iturri anitzagoak integratzeko bide berriak ere aztertzen ari dira —hala nola irudiak, bideoak, berriak, audioak, PDFak edo datu estatistikoak—, analisi narratiboa elikatu eta plataforma bakoitzean eskuragarri dagoen testuingurua aberastu ahal izateko.
Paraleloan, interpretazio kolektiboko saioen analisira eta eszenatokien simulaziora bideratutako funtzionalitateak aurreikusten dira. Adibidez, tresnak lagundu lezake tentsio narratiboak, kontraesanak, isiluneak, sortzen ari diren koalizioak edo profil desberdinen arteko akordioak identifikatzen interpretazio kolektiboko saio batean.
Funtzionalitate honek guztiak giza balioztatze mekanismo argiak, ikusteko adierazle irisgarriak eta erabilitako informazioaren trazabilitatea txertatu beharko dituzte. Automazioa, zentzu honetan, analisi eta erabaki prozesurako laguntza gisa ulertzen da, ez eztabaida kolektiboaren edo balioztatze kualitatiboaren ordezko gisa.
Adimen kolektiboa sendotzeko tresna bat
Oro har, K-tool 3.0k tresnak berrikuntza sozialeko prozesuei aplikatutako ezagutzaren kudeaketarako azpiegitura gisa duen potentziala sendotzen du. Bere balioa ez datza zereginak automatizatzean soilik, taldeei plataforman bertan integratuta dagoen informazioari etekin handiagoa ateratzen laguntzean baizik: ebidentziak ordenatu, patroiak identifikatu, ikuspegiak simulatu, eragileak eta ekimenak konektatu, eta ekosistema bakoitzean detektatutako pertzepzio eta aukerekin lerrokatuago dauden proposamen pilotuak sortu.
Gizarte-erronkak azkar bilakatzen ari diren testuinguru honetan, entzute hobeari, sakonago interpretatzeari eta modu moldagarriagoan jarduteari begira gaitasun berriak eskaintzea du helburu K-toolek. Garapen-fase berri honek finkatu egiten du ALCk adimen kolektiboa, ebaluazio ebolutiboa eta gizarte-trantsizioko prozesuetan erabakiak hartzea sendotuko dituzten tresna digitalen alde egindako apustua.