Categoría Knowledge
“La dimensión tecnológica de la innovación social”, jornada organizada por el CDTI en Madrid
El pasado 9 de junio de 2025, ALC participó en la jornada “La dimensión tecnológica de la innovación social”, organizada por el Centro para el Desarrollo Tecnológico y la Innovación (CDTI) en su sede de Madrid. El encuentro reunió a representantes de la administración pública, centros tecnológicos y organizaciones especializadas en innovación social para reflexionar sobre cómo integrar la dimensión social en las políticas públicas de innovación tecnológica.
La jornada fue inaugurada por José Moisés Martín Carretero, Director General del CDTI, y Patricia Bezunartea, Directora General de Diversidad Familiar y Servicios Sociales del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Ambos destacaron la importancia de alinear la innovación tecnológica con los retos sociales más urgentes y complejos.
Durante la sesión, Itziar Moreno, codirectora de ALC, presentó junto a Berta González (Gabinete de la Secretaría de Estado de Derechos Sociales) el proyecto BIRDS y la estrategia digital de los Centros de Competencias para la Innovación Social. En su intervención, se subrayó que “los Centros de Competencias para la Innovación Social son estructuras clave que interconectan y movilizan capacidades, conocimientos y diferentes agentes y niveles de gobierno, utilizando la innovación social como medio para impulsar las respuestas a los desafíos más complejos de nuestra sociedad y la transformación de las políticas públicas.”
Y es que un reto social complejo es un desafío sistémico, dinámico y multisectorial que no admite soluciones únicas ni conocidas previamente, sino que requiere múltiples respuestas desde la colaboración transversal, la experimentación colectiva y la innovación social. Para abordarlos, se requieren enfoques integradores como:
- Colaboración transversal e integral
- Co-creación e innovación social
- Soluciones adaptativas y transformaciones estructurales profundas (sistémicas)
Innovación en modelos de financiación social, Birds Study Visit
ALC ha participado en el Birds Study Visit organizado por Portugal Social Innovation, un encuentro europeo que reunió a representantes de instituciones y organizaciones clave en el ámbito de la innovación social para explorar nuevos instrumentos de financiación orientados a generar impacto.
Durante dos días, el evento se celebró en espacios emblemáticos de Lisboa como BPI All in One, Casa do Impacto y Caixa Geral de Depósitos, y sirvió como plataforma para compartir experiencias, aprendizajes y estrategias implementadas en distintos países europeos.
Gorka Espiau, director de ALC, participó como ponente en la sesión Innovative Financing Instruments II: Case Studies: aligning finance with social innovation, compartiendo aprendizajes sobre cómo alinear financiación e innovación social desde una lógica sistémica.
Esta participación se enmarca en la colaboración con el Ministerio de Derechos Sociales para impulsar la innovación en modelos de financiación social.
ALC acompaña al Ayuntamiento de Galdakao en la activación del Foro Sociosanitario con un enfoque comunitario
Desde el mes de mayo, hemos comenzado a colaborar con el Ayuntamiento de Galdakao en la puesta en marcha del Foro Sociosanitario del municipio. Esta iniciativa busca abordar los retos de salud y bienestar desde un enfoque comunitario y sistémico.
Durante esta primera fase, se han celebrado varias reuniones de trabajo y se ha constituido un grupo motor formado por unas quince personas, entre ellas profesionales del ámbito sanitario, farmacias, asociaciones locales y referentes comunitarios. Este equipo será clave para activar y dinamizar el foro.
Acompañamos al grupo motor en el diseño de un sistema de mapeo de agentes y acciones vinculadas al ecosistema de salud y bienestar de Galdakao. Este mapeo permitirá visualizar en tiempo real las conexiones, oportunidades y vacíos existentes, y será sistematizado a través de K-tool para el análisis de narrativas.
Además, apoyaremos al grupo motor en el desarrollo de una escucha activa, utilizando herramientas como entrevistas rápidas, observación y fotografía. La primera sesión de interpretación colectiva se celebrará el 16 de junio.
El proceso incluirá espacios deliberativos con agentes locales como Osakidetza, farmacias, asociaciones vecinales, centros escolares, comercios y colectivos ciudadanos. El objetivo es co-crear una cartera de iniciativas que combine proyectos ya en marcha con nuevas propuestas experimentales.
ALC, en colaboración con Bihar, recogerá los aprendizajes generados durante el proceso con el fin de transferir este conocimiento a futuras iniciativas, como la que se desarrollará próximamente en Arrasate.
ALC y Rethink Ireland impulsando el cambio sistémico en salud mental
Tras el taller celebrado en Dublín los días 26 y 27 de febrero, ALC y Rethink Ireland continúan su colaboración para aplicar un enfoque de cambio sistémico en el ámbito de la salud mental en Irlanda.
Durante el encuentro, facilitado por ALC, se trabajó con el equipo de Rethink Ireland y actores clave del sector en herramientas como el mapeo de sistemas, la escucha profunda, la interpretación colectiva y la co-creación. Uno de los momentos clave fue la presentación del K Tool, una plataforma para visualizar y analizar narrativas que permitirá comprender mejor las dinámicas del sistema.
Esta nueva fase de colaboración se centrará en mapear el ecosistema de salud mental irlandés, escuchar a actores y beneficiarios, y co-crear nuevas intervenciones que refuercen el impacto colectivo del sector. Todo el proceso será acompañado por ALC con un enfoque de “aprender haciendo”, orientado a generar un impacto sostenible y centrado en las personas.
HENKO NET 2025: Innovación y comunidad en los cuidados paliativos
El 14 de mayo participamos en el taller HENKO NET, BILBAO 2025, organizado en el marco del programa europeo Interreg Sudoe en la sede de las Juntas Generales de Bizkaia. Más de 180 personas —presenciales y online— reflexionaron sobre el futuro de unos cuidados paliativos más humanos, innovadores y centrados en la comunidad.
Nuestra compañera Itziar Moreno presentó la herramienta K-tool, una propuesta de gobernanza adaptativa orientada a fortalecer la innovación desde la participación y la conexión con los procesos comunitarios.
El encuentro subrayó que la tecnología debe ser aliada, no sustituta, del cuidado humano, y que la comunidad es clave para avanzar hacia un modelo más integral, anticipativo y digno.
En línea con nuestro trabajo, el taller confirmó que la transformación de los cuidados solo es posible si se construye desde la escucha, la colaboración y los valores compartidos.
Gorka Espiau comparte la experiencia de ALC en City Science Lab Gipuzkoa Talks
El pasado 16 de mayo, el espacio City Science Lab Gipuzkoa (Tecnun, Universidad de Navarra) acogió una nueva edición de sus Talks, con la participación de Gorka Espiau.
Durante la sesión, presentaron el enfoque del ALC sobre la escucha estructurada como base para la innovación social. A través de una herramienta digital desarrollada por el centro (K Tool), mostraron cómo es posible captar y analizar narrativas, percepciones y experiencias de vida de las comunidades para facilitar procesos de transformación.
Los asistentes pudieron conocer de primera mano cómo esta metodología, basada en el análisis cualitativo y visualización de datos, se está utilizando en colaboración con instituciones locales e internacionales para integrar la voz ciudadana en la toma de decisiones.
El encuentro forma parte de la iniciativa impulsada por MUBIL en colaboración con el MIT Media Lab, que convierte al City Science Lab Gipuzkoa en un espacio de referencia para repensar el futuro de nuestras ciudades.
ONKO-ON y talleres de co-creación: un paso más hacia un sistema de apoyo integral en cáncer
Organizados por Euskampus Fundazioa y The Care Lab, los talleres de co-creación celebrados los días 6 y 7 de mayo en Bilbao y Donostia reunieron a más de 40 personas del ámbito sanitario, social, asociativo e investigador, así como a personas con experiencia directa del cáncer. El objetivo: intercambiar aprendizajes y explorar, desde múltiples miradas, nuevas oportunidades concretas de acción para mejorar la calidad de vida de quienes conviven con esta enfermedad.
Desde ALC tuvimos la oportunidad de participar y aportar nuestra visión sobre los procesos de transformación sistémica y la importancia de integrar valores, narrativas y experiencias diversas en el diseño de soluciones compartidas.
La Misión ONKO-ON busca construir un sistema de apoyo integrado en Euskadi, que incorpore la actividad física, la alimentación y el bienestar emocional en todas las fases del proceso oncológico, desde la sospecha hasta la vida después del cáncer o el cáncer crónico. A través de evidencias y propuestas innovadoras, se pretende ofrecer a las personas afectadas los recursos y herramientas necesarios para afrontar cada etapa con mayor dignidad y acompañamiento.
Tal como expresó una de las participantes, “es necesario crear un lenguaje común, tender puentes de confianza entre diversas disciplinas” para lograr una integración real en el acompañamiento a las personas afectadas por el cáncer.
Descubre más sobre la Misión ONKO-ON
Presentados en Gernika los aspectos técnicos del proceso de escucha en Busturialdea-Urdaibai
Gernika, 23 de mayo de 2025 — Esta mañana ha tenido lugar en el Elkartegi de Gernika un desayuno de trabajo organizado por Agirre Lehendakaria Center, en el que se han presentado los aspectos técnicos y metodológicos del proceso de escucha que está desarrollando en la comarca de Busturialdea-Urdaibai.
Durante la sesión, dirigida a periodistas y medios de comunicación, se ha explicado en detalle el enfoque cualitativo del proceso, su estructura, las herramientas utilizadas y los próximos pasos previstos. A diferencia de una encuesta o un proceso participativo convencional, esta iniciativa se basa en entrevistas semiestructuradas mediante un muestreo bola de nieve, con el objetivo de recoger y comprender en profundidad las vivencias, percepciones y relatos de la ciudadanía sobre los principales retos del territorio, incorporando voces que habitualmente quedan al margen de los espacios formales.
Para gestionar y analizar esta información, ALC ha desarrollado Ktool, una herramienta digital que permite visualizar el ecosistema de iniciativas locales, explorar las narrativas recogidas y seguir la evolución del análisis en tiempo real. Hasta la fecha se han recopilado más de 250 narrativas —con el objetivo de alcanzar las 500 a finales de agosto—, que están siendo transcritas, anonimizadas y analizadas para identificar patrones de percepción compartidos.
El primer informe se prevé que se publique en julio. En ese sentido, el ALC ha invitado a los medios de comunicación a contribuir al proceso evitando simplificaciones y ayudando a promover un debate informado sobre el futuro de la comarca.
Finalmente, desde el ALC se recuerda que en esta presentación únicamente se ha explicado la metodología, y que el análisis comenzará más adelante; por ello, no deben extraerse conclusiones ni interpretar los datos como representativos.
K-Tool: Innovación Digital para Abordar Retos Sociales Complejos
En un mundo cada vez más interconectado y lleno de desafíos globales, como la transición ecológica, social y digital, las soluciones tradicionales ya no son suficientes. Es necesario un enfoque más colaborativo, adaptativo y basado en datos. Con este objetivo, Agirre Lehendakaria Center ha desarrollado una herramienta digital avanzada diseñada para transformar la manera en que enfrentamos los problemas sociales más urgentes.
K-Tool es una plataforma digital que permite visualizar, evaluar y gestionar en tiempo real Plataformas de Innovación Social. Desde su creación en 2021, ALC ha trabajado en colaboración con Bestiario, la Dirección de Prospectiva del Gabinete de la Presidencia de la Generalitat de Catalunya y el Barcelona Supercomputing Center para desarrollar esta infraestructura digital innovadora.
Funcionalidades Clave
- Visualización
Permite visualizar agentes, iniciativas existentes, los diferentes segmentos perceptivos, el cruce de las percepciones con las iniciativas existentes y los espacios de colaboración.
- Evaluación
Permite realizar una evaluación evolutiva desde el inicio, sostenida en el tiempo, cualitativa y con la posibilidad de introducir correcciones y cambios a lo largo del proceso.
- Gestión
Gestión en tiempo real, a través de un panel de evaluación alimentado por diversos módulos de inserción de datos que permite trabajar a varias organizaciones simultáneamente.
Gobernanza Adaptativa y Anticipatoria
K-Tool incorpora un sistema de gobernanza que promueve la colaboración y la anticipación, permitiendo:
- Mapeo. Redes y relaciones en ecosistemas complejos.
- Escucha. Profundización democrática y dimensión cultural de la innovación social.
- Co-creación. Gestión del riesgo y cartera de experimentación.
- Interpretación Colectiva. Profundización democrática del proceso en tiempo real.
Cartera centrada en las personas
Para conocer más sobre K-Tool y explorar sus funcionalidades, visita: K-Tool - Agirre Center.
Identidad de barrio, ¿clave para trabajar la soledad no deseada?
El Ayuntamiento de Zumarraga lidera un proceso de participación comunitaria para revitalizar los barrios altos de Zumarraga
ALC ha acompañado al Ayuntamiento de Zumarraga a lo largo del año 2024, generando un proceso comunitario y participativo centrado en los retos que afectan a los barrios situados en la zona alta del municipio. Desde el Ayuntamiento existía un diagnóstico que indicaba que, a raíz del COVID y sus consecuencias, la vida en los barrios había decaído preocupantemente, especialmente en lo que respecta a los colectivos de personas mayores. El Polígono Mendizábal, ubicado en la zona alta, se encuentra separado del resto del municipio por la carretera GI-2632. Esta vía atraviesa Zumarraga y actúa como una barrera entre las zonas alta y baja del pueblo. Aunque se han realizado mejoras en la carretera para mitigar este efecto, las personas residentes en la zona alta, especialmente las personas mayores, siguen encontrando dificultades para acceder a los recursos del municipio.
En los últimos años, el Ayuntamiento de Zumarraga ha trabajado para fomentar el envejecimiento activo y abordar la soledad no deseada mediante programas como ELKARZAINDUZ o Tau-Taupadak. Sin embargo, la convivencia vecinal, la soledad no deseada y la poca implicación comunitaria en los barrios de la zona alta seguía siendo una preocupación. Por ello, el Ayuntamiento decidió activar un nuevo proceso con un enfoque de innovación social y gobernanza adaptativa, en colaboración con ALC, para complementar los esfuerzos ya existentes. En este marco, ALC y el Ayuntamiento de Zumarraga, liderados por el área de servicios sociales e igualdad, diseñaron un proceso participativo que incluyó una fase de escucha en los barrios y de co-creación para desarrollar nuevos proyectos.
Retos detectados durante el proceso de escucha
El proceso de escucha confirmó algunas de las percepciones que tenía el Ayuntamiento: una parte significativa de la población mayor sufre situaciones de soledad no deseada. Además, se identificó la necesidad de generar nuevos espacios para dialogar sobre la pérdida de seres queridos. Una de las narrativas más repetidas por las personas del barrio fue la gran cantidad de fallecimientos ocurridos en los últimos años (no solo a causa del COVID). Como señaló una participante: “En poco tiempo en la plaza se ha muerto mucha gente”. Estas pérdidas han generado nuevas realidades familiares, y la soledad no deseada se percibe como uno de los mayores retos de la zona: “El miércoles pasado estábamos en gimnasia. De 18 que éramos, estábamos nueve, y da la casualidad de que las nueve viudas. Vi que necesitaban hablar.”
Otra narrativa importante que emergió durante el proceso está relacionada con la identidad de barrio. Los barrios altos de Zumárraga se construyeron en la segunda mitad del siglo XX, durante la industrialización del municipio, gracias a la migración, principalmente de provincias españolas. Muchas personas entrevistadas recordaron las antiguas fiestas del barrio, que solían ser incluso más relevantes que las fiestas principales de Zumarraga, reflejando la vida activa de esa época. Hoy, sin embargo, estas celebraciones han desaparecido, y varias personas señalaron que sienten que se ha perdido la identidad de barrio. Esto ha llevado a una sensación de abandono y desprestigio por una parte de la población: “Empezamos a buscar casa y salió una oportunidad de comprarnos un piso en la plaza de los Leturia. (...) Es verdad que nuestro entorno sí que fue un poco como <<uy, cómo os vais a ir ahí arriba>>.”
Una tercera narrativa destacada tiene que ver con la llegada de nuevas personas a los barrios altos. Por un lado, algunos residentes sienten que los recién llegados no contribuyen a recuperar la identidad de barrio. A su vez, existe una percepción de falta de espacios para despedir y homenajear a quienes construyeron estos barrios. Además, la diversidad cultural y lingüística de los nuevos residentes plantea desafíos adicionales para la convivencia. Sin embargo, hay otra narrativa que también reconoce esta diversidad como una oportunidad: “Hay gente que viene de sus países o de otros sitios que tienen diferencias políticas, pero una vez que están aquí estamos todos unidos y la política la dejamos a un lado.” Asimismo, se identificaron oportunidades concretas para mejorar la convivencia, como ajustar los menús en actividades comunitarias para incluir opciones más inclusivas: “Nosotros a esas actividades generalmente no solemos ir porque comemos muy diferente. Más cerdo, la carne también y aquí todo lleva cerdo, hasta las alubias. Y al final, no solemos participar.”
Sesiones comunitarias y co-creación
Estas percepciones, recopiladas durante el proceso de escucha, se contrastaron en diversas sesiones abiertas a la comunidad. El objetivo de estas sesiones fue comprender las diferentes visiones sobre los barrios y explorar posibles respuestas a los retos planteados. En cada sesión participaron entre 20 y 40 personas de perfiles diversos: técnicos/as y concejales/as del Ayuntamiento, usuarios/as y directivos/as del centro de mayores, propietarios/as de bares y tiendas, monitores/as de ocio y tiempo libre, personas vinculadas a la parroquia o la mezquita, personal de la farmacia, profesionales del centro de mayores Argixao, trabajadores/as del centro de salud y miembros de distintas asociaciones.
En las sesiones comunitarias se debatieron las conclusiones del proceso de escucha y se subrayó la importancia de responder simultáneamente a diferentes necesidades, como las de las personas mayores que viven solas y las de las familias recién llegadas, o los jóvenes del barrio. Reflexiones como estas surgieron durante las sesiones:
- “Es verdad que hay un desprestigio. Esta zona era la zona castellana pero la migración no se entendía de manera peyorativa. Ahora hay la sensación de que la migración se entiende como si fuesen de segunda clase”.
- “Los niños no juegan juntos. Hay división por culturas.”
- “Esto es una república independiente. Nos tienen bastante abandonados. El ayuntamiento tiene que subir la carretera arriba también”.
- “Hay que pensar cómo acoger a la gente que llega de fuera. Una comida popular puede dar pie a ello.”
- “No nos ha dado tiempo a despedirnos de la gente. Es necesario hacer un reconocimiento a la gente que se ha ido y que construyeron este barrio. Ese duelo hay que pasarlo todavía.”
- “Prefiero estar apuntada en todo que estar sola. Pero veo mucha gente que está muy sola y no quieren salir de ahí.”
Con el objetivo de dar respuesta a los retos mencionados se han desarrollado dos sesiones de co-creación. En ellas, por decisión de los propios participantes del proceso se han establecido tres áreas temáticas: la soledad no deseada, el duelo y la pérdida de las personas fallecidas, y nuevas actividades para el barrio que tejen puentes. En cada una de estas áreas temáticas se han co-creado diferentes prototipos y el objetivo será empezar a desarrollarlos durante el año 2025. Para ello, se ha creado un grupo motor formado por gente de distintas asociaciones u organizaciones y su objetivo será dar impulso a la cartera de iniciativas que se ha propuesto:
- Café solidario para las personas que se sienten solas.
- Banco de las historias para personas que quieren compartir el tiempo con otras personas.
- Cadena de favores dirigida a personas que viven solas en sus domicilios y tienen dificultades para realizar las tareas y satisfacer algunas de sus necesidades del día a día.
- Prototipo para interconectar las iniciativas que ya existen para personas y organizaciones que impulsan y participan en actividades en el barrio.
Duelo y la pérdida de las personas fallecidas; prototipos:
- Café Duelo para toda la comunidad que haya tenido una pérdida por muerte.
- Árbol de la memoria para todo el barrio, para dar testigo y homenajear a las personas que han fallecido, dando respuesta a la narrativa, "viene mucha gente nueva, pero no nos ha dado tiempo de despedir nuestros muertos”.
- Charla multicultural sobre el duelo y la muerte para todas las edades.
Nuevas actividades
- Pintxopote para personas que vivan en el barrio y también para el resto de la ciudadanía.
- Comida popular/cultural para personas que quieren compartir el tiempo con otras personas y reunirse con vecinos/as.
- Cartera de actividades dirigido a todos los vecinos/as y ciudadanía.
Aprendizajes y conclusiones finales
Durante todo este proceso, ha destacado la amplia participación en las sesiones comunitarias propuestas. Esto refleja la necesidad existente en la sociedad de contar con espacios que permitan construir colectivamente. Desde el Ayuntamiento de Zumarraga se impulsó este proceso al comprender que los programas y proyectos anteriores no estaban logrando el impacto deseado ni se conseguía encontrar la clave para abordar los retos de manera efectiva. Por ejemplo, algunos participantes señalaron como uno de los problemas el desconocimiento de la oferta: “no necesitamos nuevas ideas, necesitamos reforzar lo que ya existe y conectarlo mejor”. En este contexto, la implementación de un proceso de escucha activa y la apertura hacia la co-creación, basados en los propios intereses de los barrios, han despertado un interés renovado por participar y activar la comunidad.
Un aprendizaje clave de este proceso tiene que ver con el papel del Ayuntamiento, un modelo escalable para otras instituciones públicas que busquen generar procesos comunitarios. Por un lado, existe la dificultad administrativa, burocrática y organizativa que enfrentan los entes públicos para dar respuesta a retos complejos como este. Por otro lado, ante la magnitud y complejidad de los problemas, la tendencia habitual es fragmentarlos en proyectos individuales, con cada uno buscando tener su propio impacto para luego intentar generar espacios de colaboración. Sin embargo, este proceso demuestra la necesidad de abordar de forma simultánea y conectada diferentes problemáticas. Lo que comenzó como una conversación sobre la soledad no deseada terminó abarcando temas como la migración y la identidad de barrio.
Todas estas intersecciones tienen sentido en un contexto único, y las respuestas deben estar interconectadas para generar un cambio real. Es importante reconocer que este proceso, iniciado en 2024, no puede revertir la situación de forma inmediata. Sin embargo, establece un camino hacia el futuro que enfatiza la necesidad de generar espacios de interconexión. La colaboración entre diferentes actores (organizaciones, comunidades, vecinos, etc.) no surge espontáneamente; necesita ser trabajada y entrenada. Por otro lado, este proceso muestra también la complicada misión de mantener la balanza equilibrada en lo que a responsabilidad del proceso se refiere. Es muy complicado generar un proyecto comunitario desde una institución, por el propio concepto que tenemos como sociedad de las instituciones públicas, y existan riesgos a la hora de entender de quien depende este tipo de procesos y cuál es el papel de cada actor en el proceso.
